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自2月2日春运开始，计划春节返乡的人们便早早踏上了归途。滴滴出行数据预测，春节前返乡、旅游等异地打车需求较春运前上涨45%，打滴滴前往机场、火车站等大型交通枢纽的需求将上涨40%。为让乘客在机场、火车站打车更方便，在主管部门和场站管理方的指导下，滴滴优化线上指引和线下引导标识，设立专属乘客候车区、滴滴车站等设施，升级机场、火车站用车体验，助力提升春运期间换乘接驳效率，让大家在陌生的城市，也能体验熟悉的滴滴。
旅客朋友们到站后，打开滴滴App即可自动定位到所在机场/火车站的上车点(小绿点)，下单后可跟随App内图文步行引导，或跟随线下指引标识即可找到滴滴上车点。部分机场/火车站在的步行引导还有视频路线参考，跟着视频导航，轻松到达步行目的地。此外，滴滴在杭州东站、南昌西站等十多座机场、火车站上线了App内精准推送车位号功能，跟随步行引导可直接导到车位上车。
如司机还未到达上车点，旅客朋友到可以先前往滴滴专属乘客候车区稍事休息，等候司机接驾。候车区配备休息座椅，方便大家小憩，部分候车区还配备充电、WiFi等生活服务。滴滴在北京首都国际机场、深圳宝安国际机场、厦门高崎国际机场、杭州东站等全国多座机场、火车站，均设立专属乘客休息区，未来还将推进设立更多休息区，让用户等车更便捷、更从容。
等车休息期间，旅客朋友可通过休息室内网约车乘车引导屏幕查看司机是否入场、停车点位。部分机场、火车站在主管部门指导下分别创新设计了“人找车”新模式，如港珠澳大桥珠海公路口岸的滴滴车站，用户可通过查看车辆上方LED屏幕的号码校验车辆；在杭州东站，南昌西站等14个场站，旅客可直接在滴滴App内查看车辆入场信息；此外，滴滴正在和广州白云站、济南站、无锡站逐步推进“人找车”数据对接，简化旅客操作步骤，上车更方便。
往返机场、火车站时，用户可通过滴滴App首页-预约或接送机入口，选择“预约打车”或“接送机”服务，预约接机行程前，输入航班号，司机可根据航班实际到达时间前往机场等候。一家老小出门游，优选滴滴包车，严选司机专业服务，多种套餐可供选择，目前滴滴包车已在北京、成都、重庆、哈尔滨等全国55个城市开通226条热门线路的包车服务。滴滴租车春节服务升级，推出到店无车三倍赔付及第三方专业定损等多项保障，并推出“多租多省”及抽奖赢红包等限时福利活动，用户可在滴滴App内查看具体活动详情。
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