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在购车沟通群里，李先生多次与“懂车帝”工作人员沟通，要求退还定金。但工作人员发来一段涉事车辆的测试视频，称车辆无故障问题，“视频提供的换挡正常，您这边觉得异常，每个人的使用方法有异，各有各的感受”，希望李先生签收车辆。对方还表示，车辆仍处于保修期间，可以进行维修服务。若李先生不同意提车，则判定为有责退车，需赔偿违约金并承担物流费用。李先生拒绝后，工作人员又要求李先生举证，找第三方机构检测并出具正规报告。
赵良善表示，本案核心证据包括定金支付记录、购买协议、车辆检测报告、平台宣传内容、现场沟通记录及故障证明，李先生可先与平台协商主张全额退定金及双倍返还，协商不成可通过12315、12345投诉维权，或向法院提起诉讼要求解除合同、退还定金并适用定金罚则；需注意定金数额不得超过车辆总价的20%，超出部分不适用双倍返还规则，但仍应全额退还。
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