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面对平台经济快速发展带来的用工新特点、维权新需求，广东省人力资源和社会保障部门牵头联动法院、司法行政、工会、市场监管、交通、邮政等单位，打破部门壁垒、整合资源力量，构建起“人社主导、多方参与、调裁审衔接、一站式办结”的协同治理格局。该省各地的一站式调解中心整合咨询受理、纠纷调解、法律援助、仲裁指引、司法确认、普法宣传等功能，实现“一窗受理、一站调处、一网通办”，让新就业形态劳动者“少跑腿、好维权、快办结”。

在机制创新上，广东全面推行劳动争议“调援裁诉”一体化工作模式，将调解、法律援助、仲裁、诉讼、执行全链条贯通，推动调解协议快速仲裁审查或司法确认，提升维权结果权威性与执行力。广州、深圳、佛山、东莞等地率先探索“法院+人社+工会”联调机制、新业态用工保障联盟、行业调解工作站等载体，把服务端口前移至园区、站点、社区，就近就地化解矛盾。

典型案例显示，深圳某平台企业因经营调整拟关停业务，涉及200余名网约车司机劳动报酬与经济补偿争议，当地人社、司法、工会快速启动一站式联调，3日内促成双方达成一致并完成司法确认；广州天河、佛山南海等地一站式调解中心成功处置多起外卖骑手薪酬、职业伤害保障等群体性纠纷，通过柔性调解、专业释法、暖心服务，既维护劳动者合法权益，又助力平台企业合规经营、稳定发展。

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